|
|
|
|
İADE ŞARTLARI
www.ercom.com.tr sitesinde satılan tüm ürünler ERCOM
BİLGİSAYAR YAZILIM SANAYİ ve TİCARET LTD.ŞTİ'nin garantisi
altındadır.
İade süresi kaç gün?
Satın aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük
süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
İade şartları nelerdir?
İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri
aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması
durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.
* Ürünün faturası,
* İade formu,
* 7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı,
varsa ek aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim
edilmesi gerekmektedir.
Ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün
tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme
alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın
inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler en geç 1 ay“ 3 hafta
içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde
hesaba yansımaktadır.
Hizmet ve eğitim (Müşteri adresinde yazılım kullanma ve bilgilendirme
eğitimi) tarzındaki ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir!
Nasıl iade edeceğim?
Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi yazılı olarak
tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Firmamız tarafından iade ile
ilgili gönderim onayının size iletilmesinden sonra ürünü tarafımıza
gönderiniz. Onay bilgisi size telefon veya mail yoluyla
bildirilecektir. Kargo firmaları ile yapılan gönderilerin ücreti
gönderen kişiye aittir. Karşı ödemeli gönderimler kabul
edilmeyecektir. Gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması
durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün
işleme alınacaktır. |
| |
|
|
